icolibra® Medição - (Coletor de Dados para Android™)

 

Leitura

 

O sistema icolibra® MEDIÇÃO para Android™,  controla todo o processo de identificação, definição e quantificação dos itens mensuráveis e precificáveis da fatura de Água, desde o planejamento global da logística e controle de qualidade das leituras até o cálculo por meio de dados de leitura, históricos e contratos das mesmas. Os dados apurados neste módulo são imprescindíveis na gestão técnica de redes de distribuição e gestão de perdas. O faturamento simultâneo com apresentação da fatura ao cliente no ponto de tomada de leitura, com as respectivas fotografias digitais referente a inconsistência de leitura e demais inconformidades encontradas no ramal de ligação, e o monitoramento em tempo real da localização do agente de coleta de leitura pela Internet são recursos tecnológicos singulares disponíveis no sistema.

 

Interatividade

 

Interagir com o Agente de leitura durante o processo de tomada de leitura é um recurso de grande importância nos acompanhamentos dos serviços em campo, onde, o usuário do sistema poderá, pelo seu desktop, a qualquer tempo verificar a localização do Agente de leitura como também enviar e receber mensagens de forma a não gerar custos de comunicação, SMS e outros. De outro lado, o Agente de leitura poderá também enviar mensagens aos usuários no sistema de retaguarda. As mensagens, enviadas e recebidas são disponibilizadas instantaneamente.

 

Conectividade

 

O desenvolvimento deste moderno aplicativo, automatizou inúmeras funcionalidades de forma a eliminar erro de conexão via cabo, procedimentos manuais e a interferência do operador. Assim sendo, a instalação do aplicativo no dispositivo é baseado em sincronismo, a transferência do movimento de leitura entre o site / dispositivo / site é feito por download e upload e a atualização do aplicativo no dispositivo ocorre sempre a cada nova versão do aplicativo e de forma automática e segura, permitindo que a instalação ocorra mesmo durante o processo de leitura.

 

Atendimento ao Cliente

 

Prestar atendimento ao cliente pelo Agente de leitura é um facilitador de extrema importância, pois, consiste selecionar inúmeras informações do cliente de forma rápida e descomplicada, quer seja, informações cadastrais, financeiras, serviços, relatórios e demais. Durante o atendimento, e para que se possa realizar auditoria completa  sobre o que é informado, são registradas todas as informações selecionadas  e acessadas do cliente.

 

Planejamento

 

Divisão do universo faturável em etapas diárias e procedimentos conforme as necessidades e interesses técnicos ou comerciais;
Gerenciamento de rotas de leitura, entrega e corte;
Elaboração e cálculo de calendários com diversos eventos, logradouros, livros, rotas, datas por localização ou atividade.